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internet & fixe Livebox

Problème de connexion

Krishna09
contributeur
546  

Problème de connexion

Bonjour 

 

J'ai effectué un changement de box et j'ai plus d'internet 

La livebox 5 voyant internet blanc clignotant  wifi orange fixe.

Plusieurs techniciens et toujours le même problème.

J'ai de nouveau changer de box et le problème persiste. 

Pour eux tout est normal mais chez moi on arrive pas à se connecter.

Aidez moi svp 

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
533  

Re: Problème de connexion

bonjour @Krishna09 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
469  

Re : Problème de connexion

Bonjour @Krishna09


Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive.

Avez-vous retrouvé votre connexion Fibre ?


Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Michel.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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