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Bonjour, mon wifi c’est d’un coup coupé et le voyant internet clignote en blanc. J’ai essayé de redémarrer la box mais rien n’y fait 

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Bonjour @Lealoli ,

"le voyant internet clignote en blanc"

Tu es sur la fibre ?

* tu as fait la relance de la Livebox, sans effet

* j'imagine que tu as vérifié la fibre arrivant à la Livebox ?  ( au cas où quelqu'un faisait le ménage, pendant que tu utilisais le wifi,  ça m'est arrivé .. ...)

Sinon, "clignote en blanc" ==> ta connexion fibre est coupée quelque part et dans la plupart des cas suite à une intervention pour un autre client.

===> tu appelles le 3900 dés demain matin.

Cordialement.

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Bonjour @Lealoli 

Livebox 5.?  Led clignote blanc = symptôme coupé côté fibre.

Fais un test ligne :

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=accueil&MCO=SOH

Sauf si incident collectif, possible de prendre  rendez-vous en ligne avec un technicien. Ou appelle l'assistance Orange 3900

Cordialement
Daniel35
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[#4]

Bonjour @Lealoli,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#5]

Bonjour @Lealoli 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite à votre demande concernant le Wifi.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Bonne fin de journée.

Nat