internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je viens de le faire et super la maintenant elle ne redémarre plus du tout et clignote sur le voyant blanc !!!!

Et je n'ai plus rien ni téléphone fixe ni internet et pas de télé

[#2]

@Papote39 

Je vous propose de vérifier vos identifiants de connexion.

Nous attendons votre retour.

Frédéric

[#3]

Re ,Je ne trouve pas ou c'est et je ne peux pas me connecter à internet

[#4]

Re @Papote39,

Un SMS pour permettre une "reconnexion facile" de la Livebox sur le réseau Orange doit normalement être réceptionné sur votre numéro de mobile de contact (06 ** ** *3 10) ✅

1️⃣ Vous n'avez pas reçu ce SMS et votre Livebox fait toujours état de "saisir vos identifiants de connexion" ? Alors, essayez une nouvelle remise à zéro.

2️⃣ Toujours pas ? Essayez alors de retrouver votre "identifiant de connexion" (fti/***********) puis votre mot de passe de connexion. Vous trouverez ces informations sur votre courrier de bienvenue. Vous ne remettez pas la main dessus ? Retrouvez facilement l'identifiant de connexion sur l'app Orange et moi (rubrique Offre Internet > Internet et fixe > Votre Livebox > C'est pratique > Vos identifiants > Identifiant de connexion). Pour le mot de passe de connexion, je peux et je vous l'envoie donc sur votre numéro de contact.

Tenez-nous au courant 🤝🏻

Brandon

[#5]

Bonjour, oui merci et je fais quoi avec ça? 

[#6]

Re @Papote39,

Il s'agit du parcours à suivre pour permettre à votre Livebox d'activer à nouveau ses services Internet 🌐, TV 📺, et Téléphone 📞 suite à la remise à zéro. Avec la saisie des identifiants en question dans l'interface de configuration ou avec le clic facile par SMS (si vous le recevez) cela réactive l'ensemble des services instantanément ✅

Brandon

[#7]

D'accord mais je vais ou? J'ai reçu le SMS

[#8]

RE je viens de rerefaire un reset et c'est reparti pour l'instant je vais attendre la prochaine coupure de courant voir si elle repart toute seule ou si je doit éteindre et rallumer en ayant le voyant blanc qui clignote .Merci en attendant .

[#9]

Re @Papote39 🙂

Effectivement votre Livebox est reconnectée depuis quelques minutes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute.
En attendant, je vous souhaite un excellent week-end.

Mely 

[#10]

J’ai le même Prom à chaque coupure ça vient des bof. Elle date du Moyen Âge. C’est vraiment pas pratique dans ma famille. Personne n’est chez Orange et personne. Ne ce problème. La boxe redémarre et c’est terminé. Je commence en avoir ras-le-bol. Bon courage live Livebox quatre