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Bonsoir,

suite au passage du technicien Orange et à la réception du message d’activation, il est impossible de connecter ma Livebox. Celle-ci se connecte correctement pendant quelques secondes, puis perd immédiatement sa connexion. Mon identifiant et mon mot de passe ne sont par ailleurs pas reconnus sur l’application « Ma Livebox ». Une idée? 
Merci!

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Bonjour @gm57 

Patientez :

Identifiants Ma Livebox  : 8 premiers caractères de la clé WiFi

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Merci pour votre réponse :-)

Le problème est que ni mon identifiant ni le mot de passe ne sont reconnus, comme si l'activation n'avait pas été faite. Je tente à présent de contacter un conseiller.

Bonne journée

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Bonjour,

Le problème est enfin résolu. Le défaut venait apparemment de la box (défectueuse). Celle-ci avait pourtant été testée ok en boutique, mais ne fonctionnait pas.

Tout marche à présent avec une nouvelle box.

Cordialement