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Problèmes de connexion internet avec la livebox5
Bonjour,
Je viens de récupérer ma livebox5. J'ai suivi le protocole d'installation (plusieurs fois) et je n'ai pas de connexion à internet
Que dois je faire?
Merci d'avance pour votre aide
Cécile
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Re: Problèmes de connexion internet avec la livebox5
Bonjour @Cecile13
Avez vous reçu les 2 SMS ?
1 pour effectuer le branchement
et le 2ème vous disant que la connexion est active
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Re: Problèmes de connexion internet avec la livebox5
Bonjour et merci,
non aucun Sms (pour info, c'est un remplacement de live box4)
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Re: Problèmes de connexion internet avec la livebox5
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Re: Problèmes de connexion internet avec la livebox5
Bonsoir et merci pour la réponse
Non, elle était branchée sur un boîtier blanc installé sur mon mur par le technicien qd ils ont installé la fibre
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Re: Problèmes de connexion internet avec la livebox5
Bonjour @Cecile13 et les autres,
Il faudrait s'assurer auprès du 3900 que l'adaptateur SFP interne de la Livebox 5 a bien été activé à la place du SFP externe (ou de l'ONT) de la LIvebox 4...
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Re: Problèmes de connexion internet avec la livebox5
Bonsoir et merci
J'ai essayé d'appeler mais on me répond automatiquement que toutes les réponses à mes questions sont disponibles en ligne et ça raccroche 🤨
Je ne sais plus comment faire et ne peux plus faire de télétravail car je n'ai plus internet
Merci Orange....
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Re: Problèmes de connexion internet avec la livebox5
Bonjour, je suis dans le même cas que vous, quelle a été votre solution ? Merci