Bonjour
Fibre installée depuis 5 ans qui ne fonctionne pas pleinement.
Débits descendants mesurés qui plafonnent a 220mb avec des chutent régulières de debits, débit de 220mb (pour une offre souscrite a 2Gb) constaté hier par un technicien orange.
Depuis 5 ans et ce quelque soit l opérateur les débits restent très modestes même en prenant l option débit la plus élevée. Depuis plus de 6 mois j'ai l offre orange 2Gb.
Et en plus pas mal de problème d instabilité.
Sav orange que me traite comme de la m...de, me raconte tout et n importe quoi. La qualité de la hotline orange s est considerablement ces dernières années. Je paie un certain prix j attends donc en retour une qualité de service optimale.
Orange m indique ce jour (première fois qu on me parle poliment !!!) qu une carte réseau du local fibre serait HS ce qui expliquerait le débit faible. Une intervention est soit disant prévue dans 1 semaine, je me méfie maintenant car encore hier une intervention d un technicien était programmée aujourd hui et ne voyant venir personne et en relançant orange on me dit que rien n était programmé... on devait me rappeler et personne me rappelle. Je n' avais plus internet depuis 24h et sans relance de ma part il ne se passe rien... Non rien ...
Orange bon sang resaisissez-vous pour tous vos clients qui attendent un service de qualité (à minima au moins).
bien a vous
