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internet & fixe Livebox

Réception du décodeur télé avec la fibre

polo91600
contributeur
427  

Réception du décodeur télé avec la fibre

Normalement je devait recevoir un décodeur suite à ma demande d'installation de la fibre le 7 /01/2020. 
Je n'ai reçu que la Liveboox 5 . (

Est-ce normal et aurai-je le décodeur avant l'installation de ma Ligne?

Merci d'avance pour la réponse.

JC Moret

4 RÉPONSES 4
melet39
Orange Star
Orange Star
415  

Re: Réception du décodeur télé avec la fibre

@polo91600 

 

ce sont 2 envois séparés,tu as reçu la livebox quand ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bryan77
super fan
super fan
368  

Re: Réception du décodeur télé avec la fibre

@polo91600 

 

Si ton ancien décodeur est compatible fibre, Orange te l'échange pas tu garde celui là. Il faut demander à passer au nouveau décodeur ils m'ont fait le même coup, j’avais reçu la box un autre décodeur pour la 2e tv mais pour eux pour le principal, je devais garder le blanc qui date des années lointain.  J'ai du payé 10 euros pour passer au nouveau 

Bruno_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
339  

Re : Réception du décodeur télé avec la fibre

Bonjour @polo91600,



J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


Je reste à votre écoute. 


Bruno.

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
337  

Re: Re : Réception du décodeur télé avec la fibre

bonjour @polo91600 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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