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Normalement je devait recevoir un décodeur suite à ma demande d'installation de la fibre le 7 /01/2020. 
Je n'ai reçu que la Liveboox 5 . (

Est-ce normal et aurai-je le décodeur avant l'installation de ma Ligne?

Merci d'avance pour la réponse.

JC Moret

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@polo91600 

ce sont 2 envois séparés,tu as reçu la livebox quand ?

cdt

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@polo91600 

Si ton ancien décodeur est compatible fibre, Orange te l'échange pas tu garde celui là. Il faut demander à passer au nouveau décodeur ils m'ont fait le même coup, j’avais reçu la box un autre décodeur pour la 2e tv mais pour eux pour le principal, je devais garder le blanc qui date des années lointain.  J'ai du payé 10 euros pour passer au nouveau 

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Bonjour @polo91600,

J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Je reste à votre écoute. 

Bruno.

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bonjour @polo91600 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt