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Réclamation – Matériel retourné et courriers de facturation persistants

Diana71
contributeur
88  

Réclamation – Matériel retourné et courriers de facturation persistants

Bonjour,

Je comprends pas Orange, car j’ai retourné le matériel Orange via un point relais depuis le 15 octobre 2025, conformément aux consignes. Malgré cela, je continue à recevoir des relances par mail et par courrier postal pour une soi-disant non-restitution du matériel. Je ne comprends pas cette situation et je précise que je n’ai évidemment aucun intérêt à conserver un matériel qui ne fonctionne pas.

Je vous remercie de bien vouloir vérifier mon dossier, régulariser la situation et mettre fin à ces relances. Je peux fournir une preuve de dépôt si nécessaire.

 Merci 

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