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Bonjour,

Je rencontre un problème avec ma livebox (panne de livebox) depuis maintenant 3 mois. Malgré de nombreux appels du service client et des passages de techniciens non avertis du dossier, mon soucis de panne de livebox n'est toujours pas résolu ce jour. D'après Orange, le problème de fibre viendrait d'un de leur concurrent SFR. Il n'en est pas moins que je n'ai pas été indemnisée ! Si vous rencontrez également ce problème, je vous propose de se contacter. J'ai fait appel à une société de consommation pour faire avancer les choses, ou du moins je l'espère ! 

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Bonjour @Erourette 

un dédommagement sera fait lorsque le problème sera résolu

cdt