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internet & fixe Livebox

Réclamation

titi88220
contributeur occasionnel
363  

Réclamation

Bonjour. Dernièrement je devais avoir un rdv avec un technicien pour un problème de fibre qui persiste depuis 4 mois. Il n’est pas venu mais j’ai tout de même été prélevé de l’intervention. C’est inacceptable. J’ai également reçu un mail me disant de restituer une airbox alors que je n’ai pas encore récupéré mes services orange. Dans l’attente d’une réponse. 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
353  

Re: Réclamation

Bonjour @titi88220 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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