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Bonjour, je ne suis certainement pas douée et j'ai besoin de vous avant de tout passer part la fenêtre 😂 mon répéteur première génération est HS donc Orange m envoie le répéteur wifi 6.

Il va jusqu'à l étape wps jusque là ok mais ensuite le symbole de la terre et orange fixe et pas de voyant WiFi. Ci je redémarre le voyant blanc clignote après les deux minutes mais pas de changement en appuyant sur + .

Ont m'a dit de faire reset mais rebelote jusqu'au wps .

Je m'en sert pour faire fonctionner une clé TV dans une autre pièce.

Ça fait 3 répéteurs qu'on m'envoie et toujours le même problème.

Ont m'a même changé la box ( c'est la 4) je suis en ADSL car pas encore de fibre dans ma campagne.

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Bonjour @Laetitia17250 

tu respecte bien ?

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/extenders-et-repeteurs/extenders...

cdt

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Oui . Je l ai même fait avec deux conseillers différents et personnes ne comprends le soucis.

En boutique même problème.

Il est visible dans le liste des appareils connectés mais la wifi ne fonctionne pas.

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re @Laetitia17250 

désolé je ne peux pas t'en dire plus,on va attendre d'autres intervenants

Bonne soirée

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bonjour @Laetitia17250 

active le wifi sur la box ci ce n'est pas déja fait

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Elle est déjà activée 😉

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Bonjour @Laetitia17250  et bienvenue sur notre Communauté😊

Je vous propose mon aide concernant les difficultés rencontrées avec le répéteur Wifi6. 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je pourrai ainsi prendre connaissance des manipulations réalisées avec mes collègues et solliciter notre service expertise. 

Bonne journée

Sarah

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Bonjour @Laetitia17250 

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt

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Bonjour, je vous ai répondu mais je n'ai aucune nouvelle de vous.

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Bonjour @Laetitia17250,

Je suis navrée pour le délai de réponse.
Je viens de consulter votre dossier et constate que vous détenez 2 Répéteurs Wifi 6. Est ce bien le cas ?
Je constate également qu'ils sont effectivement déconnectés.
Pouvez-vous m'indiquer à quelle distance de la Livebox ils se situent et m'envoyer des photos de vos différents équipements (Livebox et répéteurs) dans leur environnement, par message privé à l'aide du bouton suivant ? 

Je vous remercie et attends votre retour.

Bonne journée.

Anaïs