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[#1]

Bonjour

Mon PC branché sur le port réseau 10 Go de la box (livebox 7) n'apparaît pas sur mon réseau. J'ai remarqué que le fait de redémarrer la box le faisait apparaître soudainement et visible jusqu'au prochain redémarrage du PC. Au redémarrage du PC plus de PC sur le réseau et pour le faire apparaître >>redémarrer la box. Y a t-il un réglage dans la box pour régler ce problème? Par ailleurs mon autre PC lui est toujours visible sur le réseau (mais branché sur port 1 Go).

Merci par avance.

François

[#2]

Bonjour @francoistoen,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

[#3]

Bonjour @francoistoen 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#4]

Bonjour @francoistoen,

Je vous remercie pour vos inforamtions reçus par message privé.

De mon côté, depuis l'application Orange et moi, je vois bien un ordinateur branché sur le port 10 Go. ✅

🔸Avez-vous redémarré la Livebox ce matin ?

🔸Constatez-vous un dysfonctionnement uniquement sur l'affichage du réseau ou des lenteurs sur la connexion ?

Julia

[#5]

Bonjour @francoistoen 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#6]

Bonjour

Je viens de faire l'essai suivant :

Livebox allumée et en service, Pc allumé et en service, le PC n'apparait pas dans la fenêtre réseau de Windows 11 25H2. En clair la recherche de réseau ne fonctionne pas. Ensuite sans rien changer sur le PC j'ai redémarré la box via l'interface d'administration et à ce moment là le Pc est apparu dans la fenêtre réseau. Ensuite je ferme la fenêtre réseau puis je l'ouvre à nouveau et le Pc est bien là. Il suffit donc d'un redémarrage de box pour faire apparaitre le Pc, Par contre lors d'un redémarrage du Pc plus de Pc dans réseau W11 25H2...et donc redémarrage de la box.

Par ailleurs je n'ai aucun soucis pour les mails, la navigation sur internet etc...

Cordialement

François

[#7]

@francoistoen,

Je vous remercie du retour.

Le PC est à quel endroit par rapport à la Livebox ? Est-ce qu'il est branché directement par câble Ethernet sans branchement intermédiaire (prise murale RJ45) ?

Pouvez-vous nous transmettre la marque et le modèle de la carte réseau du PC ?
Est-ce que votre carte réseau est à jour et pareil pour windows 11 ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#8]

Bonjour

Le pc et la box sont distants de 2m et reliés par un câble Ethernet RJ45.

La carte réseau est intégrée à la carte mère (ASUS ROG Maximus Z790 HERO), et est de marque intel Ethernet Controller I226-V.

Windows et les drivers sont tous mis à jour.

Cordialement.

François

[#9]

@francoistoen,

Je vois bien actuellement votre PC de connecté sur le port réseau 10 Go de votre Livebox 7.

Michel

[#10]

Bonjour

Le Pc est connecté et le réseau fonctionne bien mais ce n'est pas le problème. Je ne vois pas ce Pc dans la fenêtre réseau de Windows. Pour le faire apparaitre dans cette fenêtre il suffit de redémarrer la box.

Cordialement

François.

PS Est il possible de vous joindre une vidéo de l'écran du PC?