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[#1]

Bonjour,

Comment faire lorsqu'un contrat fibre orange est résilié sans mon accord?

Connaissez-vous un lien sérieux pour faire une réclamation, en espérant tomber sur des gens respectueux pour une fois.

Merci d'avance.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @Sand062 

résilié par un écrasement de ligne par un autre opérateur ?

cdt

[#3]

Bonjour @Sand062 @juste 

Adressez à Orange une LRAR récapitulant les faits et le mettant en demeure de réactiver votre offre sous 8 jours calendaires, offre dont vous n'avez jamais demandé la résiliation sauf à ce qu'Orange vous prouve le contraire.
Vous pourriez réclamer des dommages et intérêts au titre des préjudices subis: voir l'article 1231-1 du code civil
Voir aussi dans les CGV ce qu'Orange prévoit en cas d'absence de service signalée et qui viendrait en complément d'une éventuelle attribution de dommages et intérêts.

Bon courage 

Cordialement . 

[#4]

Bonjour @Sand062 ,

Je vous propose mon aide avec plaisir, rassurez-vous.

Comme le demande @melet39 , que je salue, s'agit il en effet d'un écrasement de ligne?

Pourriez-vous m'indiquer vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse postale d'installation et le numéro de la ligne concernée ) je vous prie?

Ludivine 🌺

[#5]

Bonjour @Sand062 

le webconseiller te propose son aide,profite en

Bonne journée