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RDV INEO ORANGE pour raccordemement fibre impossible depuis le 02 JUIN 2022

PatriceR01
contributeur
1 143  

RDV INEO ORANGE pour raccordemement fibre impossible depuis le 02 JUIN 2022

Bonjour,

 

Abonné chez Orange depuis le 7 mai, j'ai eu un technicien orange INEO le 2 juin qui est resté 3 minutes avant de me dire que ma connexion était défaillante.

Je suis dans un appartement neuf tous mes voisins sont raccordés à la fibre, ma voisine de palier et même chez Orange et à sa connexion fibre tout à fait fonctionnelle. Donc depuis le 2 juin j'attends , je fais des démarches auprès d'Orange afin qu'un technicien compétent viennent me raccorder à la fibre.
 
Un technicien mandaté par SFR qui connectait un voisin a eu la gentillesse de tester ma fibre et m'a confirmé que tout était opérationnel et qu'il ne fallait plus qu'un technicien mandaté par Orange pour me raccorder.
 
Depuis j'enchaîne les procédures les appels au 3900 dont je vois bien que tout est inefficace je suis allé en boutique Orange j'ai fixé des rendez-vous qui ont été annulés par SMS par Orange bref je ne sais plus comment faire pour avoir simplement un technicien qui se déplace à mon domicile cela fait des mois que ça dure
 
Est-ce que vous avez une solution ? merci la communauté
3 RÉPONSES 3
juste
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1 119  

Re: RDV INEO ORANGE pour raccordemement fibre impossible depuis le 02 JUIN 2022

Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
1 099  

Re : RDV INEO ORANGE pour raccordemement fibre impossible depuis le 02 JUIN 2022

Bonjour @PatriceR01

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide concernant votre raccordement fibre. 
Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 



Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. 

Mae 

Conseillère Spécialiste Commercial
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Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
1 080  

Re : RDV INEO ORANGE pour raccordemement fibre impossible depuis le 02 JUIN 2022

Bonjour @PatriceR01 

Je vous confirme le RDV du 29 Juillet entre 8h et 11h. 

N'hésitez pas à me tenir au courant. 

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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