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Bonjour. Je suis chez orange depuis début octobre 2021 et comme je ne pouvais pas résilier mon compte SFR car date anniversaire janvier 2022, j'ai réglé depuis octobre la box orange mais également celle de SFR. J'avais eu un commercial d'orange qui m'avait dit de faire suivre à orange les factures SFR qui ont fait doublon depuis octobre avec ORANGE, mais je n'ai pas de lien pour les envoyer. Est ce que quelqu'un pourrait me dire comment procéder. Merci par avance. Cordialement le 27/01/2022

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Bonjour @Aindi01 

tu peux simplement te faire rembourser les frais de résiliation en cliquant sur la date de souscription pour avoir accès au formulaire

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

cdt

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Bonjour @Aindi01,

je prends connaissance de votre demande. 

Je remercie @melet39  pour les informations et le lien du formulaire qu'il vous a communiqué, concernant le remboursement des frais de résiliation suite à un changement d'opérateur.

Avez-vous pu ouvrir ce formulaire, le remplir et le renvoyer ? 

N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire. 

Je vous souhaite une bonne journée.

Dominique