internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai eu une offre commerciale au 15 septembre de moins 10 €, mais je me retrouve encore aujourd'hui à payer les factures de 48 € offre non appliqué on me dit qu'on ne peut rien faire pour moi car la facture a été édité !est-ce normal ?

[#2]

@lina-33140 

si la facture a été éditée cette offre figurera sur ta prochaine facture

cdt

[#3]

Bonjour @lina-33140 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant la remise que vous avez obtenue et qui ne semble pas avoir été appliquée.
Je pense que la réponse de @melet39  est la bonne.
Ceci étant, je peux vous proposer de vérifier.
Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne concernée.
Le tout en message privé ici :

Anthony