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[#1]

Bonjour 

J'ai reçu un sms de sogetrel pour confirmer un rdv via un lien qui ne fonctionne pas. Quelle est la procédure pour leur confirmer le rdv dans ce cas-là ?

Merci 

[#2]

Bonjour @Michael33 

si tu n'as pas le numéro de téléphone prends contact avec le 3900

cdt

[#3]

Bonsoir @Michael33,

Merci @melet39 pour ton intervention 😊 , @Michael33 avez-vous eu le temps de contacter mes collègues du 3900 ?

Si tel n'est pas le cas, et si vous le souhaitez, nous pouvons vous apporter notre aide 🤝🏻 .

📝 Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Valentin

[#4]

Merci

[#5]

re @Michael33 

as tu eu satisfaction au 3900 ou as tu envoyé tes coordonnées au webconseiller ?

cdt

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J'ai envoyé mes différents éléments au Web conseiller. 

La suite à venir certainement demain.

Merci pour la réponse et le suivi.

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re @Michael33 

merci du retour,c'est parfait

Bonne soirée

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Bonjour @Michael33 

Je prends la suite de Valentin et vous confirme que tout est en place pour une intervention le 03/01 au matin.
Pour ma part, je reviendrai vers vous ici même à l'issue de l'intervention afin de m'assurer de la bonne mise en service de votre ligne.
Je reste cependant disponible entre-temps si vous l'estimez nécessaire et vous souhaite une belle journée.

Anthony

[#9]

Bonjour @Michael33 

tiens nous au courant après l'intervention,en attente d'une bonne nouvelle le 03/01

Bon après midi

[#10]

Bonjour @Michael33 ,

Je reprends le suivi de votre dossier. 
Pouvez-vous me confirmer que l'intervention a bien eu lieu ? 
Si oui, a-t-elle permis l'activation de vos services ? 

Anthony