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Rdv technicien non honoré par orange

Raziel54
contributeur
540  

Rdv technicien non honoré par orange

Rdv cet après-midi entre 13h et 18h (grosse amplitude) pour résoudre une panne sur la ligne en dehors du domicile. Donc problème venant d'orange.

Le technicien ne vient pas.

Appel au 3900, impossible d'avoir un humain au bout du fil.

On me propose un rdv téléphonique demain, donc toujours pas de technicien et toujours pas d'internet.

Je tente une réclamation. Impossible à faire. Le tchat ne répond pas.

 

Plus de quinze ans de fidélité et rien en retour !

Une après midi de perdu.

4 jours sans tv ni internet.

 

Service lamentable !!

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
531  

Re: Rdv technicien non honoré par orange

@Raziel54 

 

insiste au 3900 en disant réclamation

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
491  

Re : Rdv technicien non honoré par orange

Bonjour @Raziel54,


Si vos difficultés persistent, afin de vous apporter mon aide pour votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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