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Bonjour @Olive62980

Merci de votre retour.

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à mes les communiquer.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

[#2]

salut @Olive62980 

@JChristophe_L  et  @Jerome_S  sont des webconseillers de chez orange, si tu veux qu'ils t'aident, tu dois leur communiquer en privé les coordonnées qu'ils puissent accéder à ton dossier

les webconseillers sont clairement identifiés comme des membres de l'équipe orange:

orange + staff + webconseiller, c'est on ne peut plus clair

ils sont donc habilités à te demander tes coordonnées, ce qu'ils font afin de t'aider

si tu ne leur communiques pas tes coordonnées, ça va être compliqué pour eux de t'aider