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Salut,

j'ai exactement le même problème, comment orange a pu t'aider à le résoudre ?

J'ai déjà changé la box mais moi aussi la totalité de mes ports livebox 7 sont bridés à 100Mbps

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Vous avez trouvé la solution j'ai le même problème

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salut @Arkandias33 

par principe on ne déterre pas un fil existant, pas plus qu'on ne poste à plusieurs reprises, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant et en regroupant tes message

comment constates-tu ou mesures-tu ton débit ?

parce que la livebox 7 délivre bien plus que 100 Mbits/s

as tu regardé ta carte ethernet sur ton PC ?

as tu vérifié tes câbles ethernet ?

es tu derrière un switch ethernet ? le cas échéant as tu vérifié ses capacités ?

es tu en câble ethernet direct ou sur un réseau domestique ?

si tu es sur un réseau domestique, détaches une des prises ethernet du mur et postes nous une photo de son câblage

et postes nous une photo de ton installation

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Bonjour @Arkandias33.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

J.C

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Bonjour @Arkandias33,
 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre précédent message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

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Bonjour, merci pour votre réponse et désolé pour les différents messages, je ferai désormais tout le suivi sur ce fil.

Pour préciser mon installation et les tests déjà effectués :

• Le débit est mesuré principalement avec Speed test. Lorsque le problème est présent, j’obtiens de manière très stable environ 92–93 Mbit/s en téléchargement comme en envoi.
• Le test intégré directement à la Livebox 7 donne environ 8 136 Mbit/s descendant et 7 986 Mbit/s montant.
• En Wi-Fi, je dépasse les 400 Mbit/s au même moment.
• Sur mon PC Windows, la carte Ethernet indique toujours une négociation à 1000/1000 Mbit/s, même lorsque Speedtest ne donne que ~93 Mbit/s.
• J’ai également testé avec un iMac différent, connecté en Ethernet dans le même bureau : résultat quasiment identique, environ 92,96 Mbit/s descendant / 92,78 Mbit/s montant.
• J’ai testé un autre port de la Livebox, notamment le port 4, sans changement.
• Les voyants du port Ethernet de la Livebox indiquent également une liaison Gigabit.

Concernant l’installation : la Livebox se trouve au niveau du tableau/compteur. Une liaison Ethernet passe par le câblage mural jusqu’au bureau, puis arrive sur un switch Gigabit, auquel sont raccordés le PC et l’iMac.

Le point qui m’interpelle surtout est que cette installation exacte, sans aucun changement de câble, de switch, de PC ou de prise, est capable de fonctionner parfaitement. Après certaines interventions d’Orange (changement de Livebox ou intervention/mise à jour de leur côté), je retrouve environ 900 à 980 Mbit/s en Ethernet, et ce débit a déjà tenu plus d’une journée.

Puis, sans aucune modification de mon installation, le débit retombe à nouveau autour de 92–93 Mbit/s sans jamais remonter.

C’est donc surtout ce caractère intermittent et le retour du débit normal après intervention sur la Livebox qui m’amène à chercher l’origine du problème.

Merci de vos réponses

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Bonjour @Arkandias33 

Commence par faire un test avec un PC portable directement sur un port de la livebox avec un câble cat 6 ou 7.

Si OK, problème à rechercher côté câblage interne ou côté  switch.

Tu peux écarter le switch ou pas en faisant un test en cour-circuitant provisoirement ton switch.