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[#1]

@Veroa3 

Hélas, tant que l'intervenant ne sera pas venu chez elle, sa ligne ne pourra être en service.

Maryline

[#2]

Mais je recous un SMS de rappel vocal poyr suite du dossier mais rien n avancé pas d appel technicien ni réception carte sim par la poste que se passe t il?

[#3]

Bonjour @Veroa3,

Je me permets de revenir vers vous concernant le rendez-vous d'installation pour votre amie.
Avez-vous été appelé par nos services ?

Je reste à votre écoute. 
Patricia 
 

[#4]

Merci de votre attention j ai été rappelé hier suite à mon rappel 3900 car 11 jours à présent sans sim ni box normalement demain matin un technicien passe chez me barone josephine à ventabren mais carte sim toujours non reçue à la boute lettres ou est elle ?aucune nouvelle merci de votre retour pour madame âgée et sans soins depuis 11 jours je duis très inquiète j ai acquittée 10 euros par cb auprès d une opératrice orange zenna merci de votre retour

Très urgent

[#5]

@Veroa3,

La carte SIM est en cours d'acheminement par La Poste. Vous pouvez suivre le colis directement depuis le suivi commande de l'abonnement.

Nous reviendrons vers vous vendredi afin de s'assurer du bon raccordement fibre.

Passez une bonne journée,

Pédro

[#6]

Je ne peux pas suivre ma commande car me barone n à aucun accès internet ni portable

Je suis son amie qui l aide mais où est le duivi de cette carte sim ?Le technicien doit passer demain matin circet m à contacté car me barone josephine edt déjà équipée fibre il suffit juste de mettre la box mais le mobile sans carte sim je ne peux l aider j ai acquitee la domme de 10 euros par cb auprès de l opératrice zenna mais aucun retour mobile duis très rmbetee pour mon amie âgée souffrante isolée je ne peux mr déplacer c est pour cela que tout à été fait en ligne merci de votre retour

[#7]

@Veroa3 

Je fais suite à votre message privé. 
Le suivi de La Poste indique une correction de l'adresse. Le courrier est toujours en cours de distribution et n'a pas été renvoyé à l'expéditeur, je vous rassure. 

Nous reviendrons vers vous vendredi pour le suivi du raccordement internet. 

En attendant, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

[#8]

Est ce possible de récupérer ce courrier pour aller plus vite d après vous au bureau de poste

Merci de votre retour

[#9]

@Veroa3 

Je doute que cela soit possible. Vous pouvez vous renseigner auprès d'eux si besoin. 

Belle journée. 

Laura

[#10]

Merci