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[#1]

Bonjour,

J'avais souscris à une offre open 70Go en avril dernier, et j'avais reçu la box. Comme l'ADSL n'a jamais été installé, la partie internet a été résiliée le mois dernier.

Je n'ai en revanche reçu aucun bon de retour pour renvoyer la Livebox. Comment faire ?

Merci

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bonjour @K__C 

tu attends de le recevoir,il y a beaucoup de retard

cdt

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Bonsoir,

Toujours aucune nouvelle du bon de retour, ni du service client. A mon avis, il y a un problème....

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bonsoir @K__C 

pas d'inquiétude tu ne seras pas pénalisé

bonne soirée

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Bonjour,

Toujours aucune nouvelle du bon pour renvoyer la box. La résiliation de l'offre internet a eu lieu il y a plus de 2 mois....

Il y a forcément un problème, qui dois je tagguer pour avoir des informations ?

Cordialement

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Bonjour @K__C 

on va espérer le passage d'un webconseiller,mais aucune inquiétude

cdt

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @K__C,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

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re @K__C 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Salut, ils te prelevent toujours ou pas ?