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Bonjour tout le monde,

J'ai fais une demande de résiliation par téléphone la semaine dernière. Le monsieur m'a confirmé la résiliation pour le 26 mai et que j'allais recevoir beaucoup de lecture incluant la démarche pour rendre le matériel.

Hors je n'ai toujours rien reçu à ce jour et même pas de confirmation.

Quelqu un a t il déjà eu ce soucis?

Merci pour vos réponses....

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Bonjour @Tig08 

Patientez!

Le délai pour l'envoi du bon de retour est long

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merci pour votre réponse. On va patienter alors

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Bonjour @Tig08 ,

Vous recevrez les modalités de restitution de votre matériel et un bon de transport à votre adresse mail dès la résiliation effective de votre offre.

N'oubliez pas de vérifier votre boite de messagerie indésirable(Spam).

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne journée.

MouradS