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Bonjour,

Je viens de recevoir en relais colis ma livebox 5. Or, le premier rdv pour l'installation de la fibre aura lieu le 17 mars prochain.

Suis-je obligé de restituer dans l'immédiat ma livebox 4 sachant que je serai alors sans internet pendant plus d'un mois ? J'ai absolument besoin d'internet pour télétravailler.

Cordialement

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Bonjour @erau, 

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide.

Vous avez la possibilité de patienter jusqu'au raccordement avant de nous restituer la Livebox 4.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

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Bonjour @erau 

tu conserve ton matériel tant que la fibre n'est pas activée

cdt

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Merci à tous pour vos réponses

Bonne journée

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re @erau 

une fois la fibre activée tu recevras un bon de retour si tu ne l'as pas déjà reçu

cdt