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[#1]

bonjour

Je reçois des mails d'avertissement de Sosh comme quoi, ils vont me facturer du matériel non rendus alors que je l ai fait dans les délais. J'avais du passé par le service client car je n'avais pas reçu de bon de retour. Puis, au bout d'un mois, j'en ai reçu 2. 

J'ai naturellement gardé le bordereau de retour. Quelqu'un peut m'aider

Merci de votre retour

[Edit : @Remail merci de ne pas écrire en gras]  

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Bonjour @Remail 

Contactez Sosh.

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Bonjour @Remail 

C'est assez courant.. il vous suffit de leur faire un mail avec le bordereau. 

Bonne chance. 

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@Celine426   Bonjour

" il vous suffit de leur faire un mail "

Il n'y a pas de mail même pas de téléphone chez Sosh.

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Bonjour 

Je n'arrive pas à obtenir un conseiller. Le serveur vocal me renvoit sur le site.

Cordialement 

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Salut @Remail 

Comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

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Bonjour @Remail,

Afin de vous apporter mon aide concernant les relances reçues suite au retour du matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Laura

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Bonjour @Remail 

Je n'ai pas eu votre retour.

Je reste à l'écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Laura