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Bonjour,

Je viens de passer de l'ADSL à la fibre en restant chez Orange et je voudrais restituer mon ancienne Livebox.

Dans le colis de la nouvelle box, il y a un courrier qui dit: "si votre commande contient de nouveaux matériels suite à un échange, la restitution de vis anciens matériels doit se faire faire avec le bon de transport gratuit que vous avez reçu par email ou par courrier".

Après vérification, je n'ai reçu aucun courrier postal ni email avec un bon de retour.

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour restituer l'ancienne box ADSL et m'envoyer le bon retour associé?

Merci par avance

Cdlt

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @RCC1 

pas d'inquiétude tu vas le recevoir par mail sous 15 jours

cdt