internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Suite à un soucis de box, on m'a renvoyé une nouvelle box mais je n'ai toujours pas reçu de mail, texto pour renvoyer ou déposer la box défectueuse suite au covid19

Cela fait maintenant 3 semaines que j'ai reçu la box.

Que faire? Attendre mail ou se rendre dans une agence orange 

Merci

[#2]

bonjour @Laurent61100 

un c/c

un c/c

A compter du 16 mars, toutes les restitutions de matériel ont été suspendues. La facturation des frais en cas de non restitution a également été suspendue.

Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible

cdt