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Bonsoir je viens de changer d'offre.  je l'ai fait par téléphone la dame m'a dit qu'il fallait que j'aille en boutique pour échanger ma livebox pour pouvoir récupérer ma livebox 5. Le souci c'est que je n'ai pas reçu de SMS pour pouvoir faire cet échange en boutique. Pensez-vous que cela est possible d'y aller 107 SMS de confirmation vu que le forfait est en train de se mettre en cours., merci pour vos réponses

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Bonjour @minouche1301 

Pour un échange en boutique, tu ne reçois pas de SMS car la livebox est prise sur le stock. Tu reçois un SMS uniquement dans le cas d'un échange en point relais car il y a un envoi à ton nom. Tu peux aller en boutique avec ton ancienne box pour faire l'échange.

Cdlt