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Bonjour

je tente d’installer la Livebox 5 et je ne parviens pas à connecter Internet.

Dans le mode opératoire, il est précisé qu’un SMS doit être reçu.

Je n’ai rien reçu.

Je ne parviens pas à joindre un conseiller car ma ligne Internet était en dépannage au préalable et on me dit que j’ai déjà appelé…

Avez-vous une solution à me proposer ?

en vous remerciant pour votre aide.

Bonne fin de journée.

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Bonjour

Relance le 3900.

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Bonjour PatriciaG,

Merci pour la réponse.

En fait, je n’ai pas eu à joindre le 3900 car le lendemain matin j’ai retenté  l’installation  et cela a fonctionné.

Heureusement, car je rencontrais de grandes difficultés à joindre le 3900.

En effet, un dossier de maintenance étant déjà ouvert,

on me demandait de le consulter et d’attendre, bien que le problème soit différent.

Bonne journée