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[#1]

Bonjour, 

‘j’ai souscrit à une offre livebox up fibre qui propose 8 gigabits de téléchargement, cependant quand je fais un test de connexion je suis bloqué à 900 mégabits par secondes. 
Il me semble que j’avais demandé au préalable si j’étais éligible pour obtenir les 8 gigabits proposés et il me semble que la réponse était oui. 
Si quelqu'un a la solution je suis preneur  

[#2]

Bonjour @Florian91270_ 

Réponse difficile sans précision sur tes conditions de test 

1 - es-tu dans une zone XGS-PON/ 8 Gbits/s.?

https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre

2 -  quel est le débit à ta livebox :

Appli smartphone orange et moi ou MySosh (ou Espace client) en t'identifiant avec l'adresse principale du contrat internet
Offre internet
Votre livebox
Carte de vos équipements
Clic sur Livebox au centre
Débit à la livebox

    et donne-nous le résultat

3 - test téléchargement via terminal bien connecté en direct  à la prise ethernet haut débit de ta livebox.?

4 - terminal avec carte réseau qui tient la route pour un débit de 8 Gbits/s.?

[#3]

Bonsoir, 

Pour les résultats à savoir si je suis éligible quand je rentre mon adresse il est écrit IGF et des chiffres ensuite il me semble 

les résultats du test via l’application mobile sont : 

8141 mégabits vers ma livebox et 7989 mégabits vers internet 

merci pour votre réponse 

[#4]

Re @Florian91270_ 

OK. Ta connexion est bien à 8 Gbits/s

Donc voir points 3 et 4 pour ton débit qui te semble faible. Tu n'as rien précisé sur ça .

[#5]

Bonjour, 

Merci pour votre réponse 

Alors concernant la prise ethernet, je ne sais pas où elle se situe sur la box j’ai simplement branché le câble ethernet au port ethernet prévu à cet effet. 
Concernant la carte réseau, vous voulez dire que la cause peut provenir de la carte réseau de mon ordinateur, qu’elle n’est pas assez puissante ? 

[#6]

Je viens de regarder, je suis bien connecté en ethernet à ma prise 10gb sur ma livebox 

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@Florian91270_ 

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@Florian91270_  a écrit :

Je viens de regarder, je suis bien connecté en ethernet à ma prise 10gb sur ma livebox 

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TB

Alors :

• - cherche dans les caractéristiques de ton PC la référence de ta carte réseau et vérifie quel débit elle supporte et qu'elle est bien en auto-négociation
• - si > ou = 10 Gbits/s:
  fais un test de débit avec l'appli Speedtest installée dans ton PC. Toujours connexion directe PC - livebox port 10 Gbits/s avec câble ethernet cat 6 ou 7. Sur un serveur orange. Wifi box désactivé
  https://www.speedtest.net/fr/apps/windows
  Ça te donnera une bonne indication 
  
  

NB: les débits de téléchargement ne dépendent pas que de ta connexion et PC. Ils peuvent aussi dépendre du débit que le serveur en face veut bien accorder, de son encombrement...etc

[#8]

Bonjour, 

j’ai regardé ma carte réseau et le débit maximum est de 1000mbps 

j’ai réalisé un test de connexion speedtest et en effet pour le téléchargement et l’upload je suis bloqué à 980mbps a peu près

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @Florian91270_,

Merci pour les tests réalisés.👍

Effectivement, d’après les informations que vous avez relevées, votre carte réseau est limitée à 1000 Mbps (1 Gbit/s).
Dans ces conditions, il est tout à fait normal que vos tests de débit plafonnent autour de 950–980 Mbps, ce qui correspond au maximum atteignable.

Pour profiter d’un débit pouvant aller jusqu’à 8 Gbit/s, il est nécessaire de disposer :

• d’une carte réseau 10 Gbit/s,
• d’un câblage Ethernet adapté (catégorie 6a minimum),
• et d’un équipement compatible

Au vu de vos précédents retours, votre connexion fonctionne donc normalement et offre déjà le débit maximal autorisé par les caractéristiques actuelles de votre PC.😊

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.

Loane

[#10]

Bonjour @Loane_B 

Je ne vois pas bien la plus value de votre réponse 

Vous ne faites que reprendre strictement les indications sur j'ai fournies préalablement à @Florian91270_ 

Et vous vous permettez de vous attribuer la solution 

Est-ce à dire que les membres bénévoles n'ont rien à faire dans ce forum (est-ce encore un forum.?) ou que leur participation ne compte pas.?