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[#1]

Bonjour, j'ai branché mon téléphone qui était auparavant branché sur secteur, sur une box. L'installation s'est bien passée, je peux appeler et répondre donc ça va.

Mais je n'ai pas accès au menu du téléphone, l'affichage heure, jour, alcatel, etc... a disparu et je ne peux pas avoir accès au menu, pas possible donc de modifier la sonnerie, de programmer les touches etc...

y a-t il quelque chose que j'ai mal fait ou que j'ai oublié de faire ?

Merci à tous

[#2]

Bonjour @kiki633 

est il bien appairé ?

Pour appairer un poste Alcatel

Appuyer sur WPS de la Livebox

1. Appuyez sur Ok/Menu et +/- jusqu'à sélectionner l'option ASSOCIATION.
2. Appuyez sur Ok/Menu.
3. Tapez les 4 chiffres de votre code PIN (ce code est égal à 0000 par défaut)
4. Appuyez sur Ok/Menu pour confirmer

cdt

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OK merci, je vais essayer ça...

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Bonjour @kiki633 

tiens nous au courant

Bon dimanche

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Et bien finalement non cela n'a pas marché....

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Bonjour @kiki633 

vérifie dans le menu de ton appareil

cdt

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Quel menu de quel appareil ??? Le téléphone à part sonner et appeler ne peut plus rien faire,je n'ai pas accès au menu, d'après Orange que j'ai appelé hier il faudrait que je me rapproche du vendeur du téléphone. Sur la notice du téléphone il est indiqué que les batteries doivent être mortes, ce n'est pas possible ce téléphone est tout neuf....

[EDIT : @kiki633 Merci de ne pas écrire en majuscules]

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re @kiki633 

prends contact avec le support

https://www.alcatel-home.com/fr/service-consommateurs

[#9]

Merci oui, je vais essayer

[#10]

re @kiki633 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée