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Technicien fibre qui ne vient pas au rendez-vous

Lolo240
contributeur occasionnel
368  

Re: Technicien fibre qui ne vient pas au rendez-vous

Oui je viens de le faire.

le problème c’est que je ne peux pas passer ma journée dehors à 10mn de chez moi pour tenter d’avoir du réseau 4g afin de pouvoir répondre rapidement.

 

Eugénie_M
Webconseiller
Webconseiller
362  

Re : Installation fibre

Je vous remercie de votre de retour.

Je consulte votre dossier et reviens vers vous dans quelques instants.


A tout de suite.


Eugénie

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Magali_
Webconseiller
Webconseiller
303  

Re: Technicien fibre qui ne vient pas au rendez-vous

Bonjour @Lolo240 


je reviens vers vous comme convenu et je constate que votre accès fibre a pu être mis en service samedi. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne correctement s'il vous plait?.

Aviez-vous envoyé un SMS au conseiller spécialiste qui suit votre dossier comme je vous l'avais indiqué en privé ? Il restera joignable par SMS au 38646 depuis votre mobile de contact et peut encore interagir avec vous au sujet de votre commande pendant 2 semaines.

Je reste à votre écoute ici également si besoin.

Bonne journée


Magali



Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Colin1109
contributeur
288  

Re: Technicien fibre qui ne vient pas au rendez-vous

Bonjour, As tu réussi à ce qu’un technicien vienne chez toi ? Car je suis actuellement dans le même cas, un technicien devait venir ce matin entre 8h et 11h. Il est actuellement 14h, toujours pas de technicien en vue ni d’appel d’une non venu. Effectivement cela commence mal avec Orange…
melet39
#TopMembre
#TopMembre
271  

Re: Technicien fibre qui ne vient pas au rendez-vous

Bonjour @Colin1109 

 

c'est pour une installation ou une panne ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Colin1109
contributeur
263  

Re: Technicien fibre qui ne vient pas au rendez-vous

Pour une installation
melet39
#TopMembre
#TopMembre
250  

Re: Technicien fibre qui ne vient pas au rendez-vous

re @Colin1109 

 

actuellement tu es en adsl chez orange ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lolo240
contributeur occasionnel
247  

Re: Technicien fibre qui ne vient pas au rendez-vous

Bonjour,

Le technicien est finalement passé le 25.11

Normalement tu as reçu un sms afin de rentrer en contact avec le technicien.

Il  suffit de l’appeler et tu seras fixé sur son passage ou pas.

moi c’est comme ça que j’ai pu savoir qu’il ne viendrait pas 

 

Colin1109
contributeur
246  

Re: Technicien fibre qui ne vient pas au rendez-vous

Je suis branché à la fibre
Lolo240
contributeur occasionnel
221  

Re: Technicien fibre qui ne vient pas au rendez-vous

Bonjour,

oui l’installation a été effectuée le samedi 25.11 pendant notre déménagement.

Ce qui était super pratique lorsque nous devions accéder  dans le passage ou les techniciens travaillaient…

Je ferai une réclamation lorsque j’aurai finis mon installation, mais il est certain qu’il faudra trouver une solution pour compenser les deux journées que j’ai dû prendre à cause du manque de professionnalisme de vos services et que je dois à mon employeur.

 

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