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J'ai accepté et communiqué mes coordonnées complètes et suis dans l'attente d'un contact.

Je viendrais ici expliqué la solution proposée.

Entre-temps je suis allé en boutique où les techniciens disent ne pas être au courant du problème et surtout qu'ils ne peuvent rien pour moi mon téléphone n'étant plus sous garantie (quand le problème ne vient pas du téléphone qui marche très bien mais de l'appairage avec la livebox 5)

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Bonjour,

Parfait le téléphone est associé.

Merci de votre manipulation et de votre réactivité !

Bon week-end

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bonsoir @FreddyBee 

merci de ton retour

bon week-end également

[#4]

Bonjour,

Même problème depuis que je suis passé à la LB5 (aujourd'hui). J'ai pourtant suivi la procédure indiquée par Orange (https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...), mais impossible de faire l'association avec mes téléphones HD.  Ils testent leurs procédures avant de les publier ? J'en doute.

Bien à vous

DT

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Bonsoir @didier98 

On pourrait se poser la question ?;

Mais bon je pense que ça ne doit pas être facile de penser à tout mais c'est quand même leur boulot, ma foi.............

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Bonjour @didier98 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour,

Hier j'avais passé une heure au téléphone avec un conseiller pour tenter de résoudre mon problème d'association (redémarrage, reset de la box etc.) mais sans aucun résultat.

Ce matin, je refais un essai d'association, comme ça, pour voir, et en 15 secondes c'était réglé: mes téléphones HD allure se sont associés sans coup férir à la LB5. Quelqu'un a une explication ?

Bien à vous

DT

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bonjour @didier98 

merci du retour

bonne journée

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Bonjour @didier98 

Merci de votre retour positif.

Une mise à jour de votre Livebox5 aurai pu régler ces difficultés.

Je vous souhaite un bon week-end.

Jean Christophe

[#10]

Bonjour, je suis dans le même cas que l'auteur du sujet : impossible de lancer manuellement l'appairage de mon téléphone allure HD à ma livebox 5. Quelqu'un pourrait-il m'aider ?