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[#1]

Bonjour,

J’ai pu voir que d autres utilisateurs avaient eu le même soucis.

J’ai effectué les mêmes choses.

soit reset la box, rebranché les câbles maintes fois, rien ne fait.

cela fait depuis hier 14h00 que j’ai ce soucis.

Il n’y a donc aucun moyen de résoudre ceci sans technicien?

J’ai pensé à un mauvais branchement de la fibre sur le terminal de raccordement, car cela a été quand même drôlement soudain, et cela est déjà arrivé à des amis…

[#2]

Bonjour @niqo 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

Aucun incident, j’ai appelé le 3900, un technicien vient demain, je verrai bien!

merci!

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re @niqo 

merci du retour,tiens nous au courant après son passage

Bon après midi