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Bonjour depuis hier le voyant @ de ma box clignote rouge si bien que je n'ai plus de téléphone ni d'internet.

Je n'ai rien touché au niveau de mes connexions mais il est à noter qu'hier j'ai vu des techniciens qui intervenaient sur un poteau téléphonique proche de ma maison.

D'avance merci pour tous vos conseils

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Bonjour @MP10160 

Vous êtes toujours en ADSL ?

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon contactez le 3900

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Bonjour @MP10160,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

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@MP10160 

Je vous remercie de votre réponse en message privé.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour @MP10160,

Pour vous accompagner au mieux et résoudre votre problème, je vous invite à me communiquer quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

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Bonjour @MP10160 

Merci pour votre retour en privé.

Je suis désolé que la réinitialisation de votre Livebox n'ait pas permis de rétablir votre connexion.

Nous attendons votre retour suite à l'intervention de vendredi.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ✨

Max

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Bonjour @MP10160 

Votre Livebox nous apparaît de nouveau connectée. 
Nous espérons que vous avez retrouvé l'ensemble de vos services. 

Je reste disponible ici même si besoin. 
Excellente journée à vous. 

Max 

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Je reprends la suite de l'échange et vous remercie de votre retour par message privé @MP10160, 

Tout comme vous, je souhaite également que votre connexion reste stable.
N'hésitez surtout pas à revenir nous solliciter si vous rencontrez des difficultés, nous restons à votre entière disposition ici même 🫱🏻‍🫲🏻.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin