internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir,

Depuis une heure, ma Livebox est plantée. Seul le voyant de gauche (connexion) clignote en orange. Les deux autres voyants sont éteints.

J’ai éteint plusieurs fois la Livebox et j’ai tenté un reset.

Cela ne fonctionne pas et je n’ai plus accès aux autres équipements réseau (NAS). Je n’ai évidemment plus Internet. En résumé, la Livebox est complètement plantée.

Elle a juste redémarré une fois pendant 10 minutes puis de nouveau planté. Et depuis plus rien…

Cela peut-il être dû à la chaleur ? (Il fait 30° dans mon bureau).

Merci d’avance si vous avez des solutions.

[#2]

Ma Livebox a de nouveau fonctionné pendant cinq minutes puis vient de planter une nouvelle fois…

[#3]

Bonjour @Jo59730 

Ça ressemblerait à une mise à jour qui se passe mal mais seul le 1er voyant clignotant n'est pas un état connu sur la livebox.

Tu es sur que les 2 autres sont éteints

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate... 

[#4]

Bonjour,

j'ai le même problème, voyant internet qui clignote orange, les 2 autres voyants éteints. Impossible de faire un reset, redémarrage inefficace et plus aucun service. Egalement je n'ai pas accès à l'interface de configuration de la box même en Ethernet.

Cela fait suite à des déconnexions intempestives du Wi-Fi depuis quelques jours. mais rien d'inquiétant jusque là.

Si quelqu'un a une solution ou a déjà eu ce problème?

Merci d'avance,

Cdlt,

[#5]

Bonjour @LMD73,

Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vous me dîtes avoir des déconnexions d'internet et donc plus d'accès à NAS.

Je vous apporte mon aide pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Inès

[#6 · Accepted solution]

bonjour @LMD73 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#7]

Bonsoir.

Je viens seulement de voir vos messages car je ne consulte pas ma messagerie Orange.

Le problème s'est résolu tout seul sans raison apparente. Mais, je n'ai de nouveau plus accès à internet... Cependant, cette fois-ci, c'est parce qu'un agriculteur a arraché le poteau téléphonique !

J'espère qu'Orange va bientôt le remplacer (cela fait plus de 15 jours que j'ai fait la déclaration) !

Bonne soirée et merci pour vos réponses.