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Bonjour,

je possede un livebox 5 ou le Wif est tres instable et decroche souvent.

Il m'est impossible de voir la frequence 2,4G meme si l'option est active dans ma configuration

Je suis en train de mettre en place un system d'alarmes somy dont le prix est pas negligeable et le technicien n'arrive pas a configurer corrctement l'ensemble car le Wifi est tres aleatoire.

Du au fait que le reseau decorche, l'alarme envoi un multitude d'alerte.

Le technicien Somfy par exeperience m'a demande de voir pour passer a une version Live box 6

Qu'elle est le probleme ?

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Bonjour @serge742,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre Wifi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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Bonjour @serge742 

" la fréquence 2,4G même si l'option est active "

Les réseaux sont ils effectivement déparés ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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@serge742 

Une fois la séparation faite coupez la 5GHz le temps que la connexion 2.4 se fasse avec Somfy.

" Le technicien Somfy par expérience " !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  gros doute .

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Bonjour @serge742 

Quelle distance ou obstacles entre tes différents équipements Somfy et boîtier de commande, connectés en wifi et la livebox.? Y-a-t-il des obstacles entre box et équipements.?

Si murs épais ou dalle béton, si trop éloignés de la box: normal que le wifi décroche, même en 2,4 GHz. Quelle que soit le modèle de la box ça  sera pareil. Dans ce cas: point(s) d'accès wifi connecté(s) en ethernet à la box et placé(s) au(x) bon(s) endroit(s).

Cdt