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Bonjour, j'ai récemment changé d'offre pour la livebox 7 et décodeur TV 6.

Mais ce que je ne savais pas c'est mon pc portable avec windows 10 ne peut pas s connecter au wifi de la box. J'ai appelé une conseillère chez orange elle m'a fait faire plein de manip avec mise à jour etc... Même le nom de la livebox était celui de ma dernière box la 5. Donc tout réinitialiser et toujours rien. Elle m'a conseillé de contacter un informaticien. J'ai demandé à un ami qui s'y connait et il m'a dit que windows ne prenait pas en charge le WiFi 7. La conseillère aurait pu m'en informer et d'ailleurs personne ne le mentionne lorsqu'on prend cet abonnement.

Ma question est : est-ce que je peux mettre une clé wifi 6 sur mon pc pour me connecter à ma livebox?

Et même si mon pc est ancien sur lequel on a mis windows 10 puis-je utiliser une clé wifi 6, je ne parle pas de wifi 7 car j'ai vu que windows 10 ne le prenait pas en charge.

La livebox 7 prend bien le wifi 6 et 7 ?

Merci de me répondre.

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Bonjour @Ericdep45,

Si vous êtes équipé d'une Livebox 7 WiFi 7, celle-ci est équipée pour le WiFi 7 bi-bande.
Notre choix du WiFi 7 bi-bande est une décision qui présente plusieurs avantages tant en termes de couverture (puisque la portée du 6 GHz est moins efficace que les autres bandes de fréquences) qu'environnemental (baisse de l'impact carbone à la fabrication, gains énergétiques dans les usages clients,...).

Aussi et si vous souhaitez impérativement bénéficier du Wifi 6, un échange gratuit de votre Livebox sera donc nécessaire.
N'hésitez pas à nous solliciter, ici même, nous serons ravis de vous accompagner.

Avec notre Livebox 7 WiFi 7, nous franchissons une nouvelle étape en matière de connectivité.
Pensée pour allier performance avancée et impact environnemental réduit, elle reflète tout le savoir-faire de nos équipes.
Une proposition qui, selon nous, marque un vrai tournant dans l’expérience internet à domicile.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

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J'en suis ravi mais en ce qui concerne la connexion wifi sur mon ordinateur portable HP est-ce que je peux mettre une clé wifi 6 ou 7 pour le connecter à ma livebox 7 

[#4 · Accepted solution]

@Cecile_M  @Ericdep45 , 

je croyais que ....

Rétrocompatibilité

Le WiFi 7 est rétro compatible : les appareils compatibles WiFi 7 peuvent évidemment se connecter à un WiFi antérieur (WiFi 5 ou WiFi 6), mais ne pourront pas profiter des performances du WiFi 7. Il en va de même si vous disposez d'une box fibre WiFi 7 : en l'absence d'appareils compatibles, vous pourrez tout de même vous y connecter mais sans bénéficier des avantages du WiFi 7.

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Pourtant je n'ai toujours pas internet sur mon pc depuis que j'ai la livebox 7 

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@Cecile_M , 

as-tu essayé ceci :

Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Paramètres.

Sélectionnez Réseau & Internet.

Sélectionnez Wi-Fi   : la livebox est-elle affichée ? 

 et cliquez sur Modifier les options de l'adaptateur.

Cliquez avec le bouton droit sur Connexion réseau sans fil et sélectionnez  'DIAGNOSTIQUER ' 

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bonjour @Ericdep45 

dissocié les frequence 2.4 et 5 ghz et passer le mode du 2.4 ghz en B,G,N 

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Ça n'a rien donné, mais j'ai vu sur le net que windows 10 ne prennait pas en charge le WiFi 6 et 7 et qu'il fallait migrer sur windows 11. Dans ce cas si je branche une clé wifi 6 en USB est-ce que ça va fonctionner ?

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Je ne sais pas faire 

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voir ici :

Livebox 6 et 7 : configurer deux réseaux wifi séparément - Aide et Contact Orange