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Bonjour,
Je suis passé d'une connexion ADSL à la fibre il y a quelques jours et je rencontre de gros problèmes de WIFI.
La connexion en Ethernet est stable à 380 Mbits/s, mais la WIFI est à 24 Mbits/s.
Mon smartphone se connecte et se déconnecte du réseau très souvent sans arriver à avoir du réseau alors que je suis à 3 barres de WIFI.
J'ai essayé avec mon pc portable et j'ai aussi des pertes de connexions récurrentes et un débit très faible.
Je suis assez loin de la livebox quand je suis connecté en wifi, mais même en étant à quelques mètres de la livebox mon smartphone, c'est la même chose.

Est-ce que vous pouvez m'aider à résoudre mon problème ?

Merci d'avance.

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bonjour @Jorga 

au cas ou

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

cdt

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Merci de votre aide @melet39 
J'ai séparé les deux réseaux mais la connexion est toujours faible étant prêt de la livebox, même en 5G, et il y a toujours les sauts de connexion.

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re @Jorga 

malheureusement c'est le problème des livebox 5

éventuellement

https://boutique.orange.fr/informations/repeteur-wifi-6/

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C'est donc normal que la wifi saute pendant plusieurs minutes alors que je suis proche de la livebox ? Il n'y aura pas le même problème avec un répéteur ?

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re @Jorga 

à coté de la livebox non ce n'est pas normal

à partir de lundi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Je vais faire ça. Merci pour le coup de main.

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re @Jorga 

tiens nous au courant de la suite

bon dimanche

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Bon soir @Jorga 

Il n'y aura pas le même problème avec un répéteur ?

Pour en posséder un, je peux t'assurer que le problème disparaît totalement avec le répéteur.

Et le WIFI bascule dans un autre monde; bien plus rapide.

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Ma connexion avait l'air stable hier soir (même si le débit est toujours très moyen). Je vais voir sur quelques jours si c'est toujours le cas et je vous tiens au courant.