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[#1]

Bonsoir,

Lorsque je cherche ma livebox parmi les réseaux wifi disponibles et je ne la trouve pas.

Pourtant, sur le boîtier de la livebox 5, le voyant wifi couleur orange est bien allumé et fixe. 

D'avance merci pour votre aide.

Cordialement, 

[#2]

Bonjour @SPR-COACHING 

" Lorsque je cherche ma livebox "  et qu'est ce que cela veut dire ?

Où la cherchez vous ?

au cas ou :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

[#3]

Bonjour @SPR-COACHING 

Vérifie que le SSID n'est pas masqué.

"Diffuser le nom" du réseau wifi doit être coché.

C'est une option qu'on peut activer ou pas via l'interface de la livebox. Paramètres wifi.

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

Lorsque sur mon téléphone portable, je cherche le nom de ma livebox 5 parmi les réseaux wifi disponibles,  je ne le trouve pas .

Merci d'avance pour votre aide

[#5]

Merci pour le conseil.  

En fait,  il s'agit de la box d'une amie qui est malade et handicapée. J'essaierai donc demain lorsque j'irai chez elle. 

Bonne soirée. 

[#6]

Bonsoir à toute la communauté  !

Merci aux membres qui m'ont proposé des solutions.  

Je vous explique ce qui est arrivé.  

J'ai, en fait, procédé à un échange de livebox, sur les conseils d'un technicien. 

En boutique, on m'a dit : le nom et la clé de la livebox ne changeront pas. Une fois,  branchée   la nouvelle livebox sera reconnue automatiquement.  

Or, on est passé d'un modèle de livebox pour ADSL à  un modèle de livebox pour fibre. En fait, cette nouvelle livebox portait un nouveau nom et une nouvelle clé.  

Le tout était mentionné sur dans le packaging de la livebox, sur une petite carte type carte bancaire.  

Et donc, effectivement,  elle apparaissait dans la liste des réseaux wifi disponibles....

Fin de l'histoire que j'ai partagée en tant que retour d'expérience potentiellement utile à la communauté.  

Bonne soirée, 

Bien à vous  

Sylvia 

[#7]

Bonjour @SPR-COACHING 

Et oui... La théorie et la pratique...!

Changement de modèle de Livebox : la sauvegarde/restauration ne suit pas toujours.!

Tu voyais bien la livebox, mais pas le SSID (nom réseau) que tu attendais.!

Merci en tout cas de ton retour.

Bonne continuation

Cordialement
Daniel35
.