internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

voilà des semaines que j'essaye d'associer ma livebox5 à mon téléphone fixe GIGASET AS690A ( depuis que j'ai changé les piles) j'ai suivi toutes les directives trouvées sur les différents sites, fait les vérifications des câbles, vérifié l'interface de la livebox qui reçoit bien les appels mais le téléphone ne sonne pas et n'a aucune tonalité, contacté le SAV GIGASET ( j'en connaissais plus que le gars que j'ai eu qui ma préconisé de racheter un téléphone ! le mien a a peine 5 ans !) je ne sais a quel saint me vouer ! qui peux m'aider ?

[#2]

Salut ! @jojo4146 

Tu suis bien cette procédure ?

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

[#3]

Pas de bonjour non plus @jojo4146 

Pour appairer un Gigaset à la Livebox il faut aller dans :

Menu

Réglages

Combiné

Inscrire combiné

(si code PIN c'est 0000 par défaut)

Appui bref sur WPS de la Livebox et lancer l'association sur le combiné

[#4]

Bonjour @jojo4146,

Avez-vous pu associer votre GIGASET AS690A, en suivant les conseils de @johann  et @jyjo29 ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

[#5]

Merci pour votre réponse, je vais suivre la procédure mais pour le moment je suis en vacances;

Cordialement

[#6]

Bonjour ! j'ai déjà suivi cette procédure mais sans résultat.

Désolée pour mon manque  de civilité, mais à force d'avoir à faire à l' IA on finit par perdre l'habitude !

Merci pour votre réponse

Cordialement

[#7]

Bonjour @jojo4146,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

[#8]

@jojo4146,

Je comprends votre crainte de transmettre vos coordonnées.

Vos informations partagées par message privé restent accessibles uniquement aux Webconseillers Orange et à vous-même.

Ces éléments nous permettent de vérifier le bon fonctionnement de vos services sur la Livebox.

Dans l'attente de votre retour, je reste à vos côtés.

Julia

[#9]

@jojo4146,

Sauf erreur de ma part, le message de ma collègue Julia est resté sans réponse.

Nous restons disponibles — n'hésitez pas à nous contacter si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck