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bonjour, j'ai changé d'offre Orange, reçu une nouvelle box et par mail un bon de transport pour renvoyer l'ancienne box. quand j'imprime celui-ci, il n'y a rien (page blanche). A lire les blogs j'ai l'impression que ça arrive souvent !

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Bonjour @JMONT 

Est ce la même chose avec celui se trouvant dans " Documents contractuels " ?

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Bonjour @JMONT,

Pour vous accompagner au mieux et vous renvoyer un nouveau bordereau de restitution lisible, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

Safia

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@JMONT,

J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé et je viens de demander la rémission du bon de transport pour la Livebox 5 et le boîtier Fibre sur votre boîte e-mail @orange.fr.

Pouvez-vous me confirmer sa bonne réception ? Et éventuellement vérifier dans vos spams ?

Safia

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bonjour, oui merci ! je l'ai reçu et il est imprimable. Cordialement. 

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oui c'était la même chose. Il a fallu qu'Orange me renvoie le document.