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Bonjour à tous, j'avais une livebox6 mais celle-ci a planté et est restée bloquée à l étape de chargement 4/4. Suite à un test en boutique il semble que cela soit la carte wifi qui soit deffectueuse donc orange me fourni une nouvelle box. Une fois arrivé à la maison branchement de la nouvelle box et toujours pareil bloquée à l'étape 4/4. Le 3900 n'a rien pu faire à distance et un technicien solution30 n'a pas honoré son rendez-vous, je suis donc sans box depuis maintenant 1 semaine. Auriez-vous des idées de la raison du problème? Merci 🙂

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Bonjour @sol30nul 

À essayer :Si la Livebox 6 reste bloquée à l’étape "démarrage en cours 4/4", effectuez d’abord un redémarrage (30 secondes d’attente), puis un reset matériel via le bouton arrière. 

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Bonjour @sol30nul,

Suite au conseil de @jyjo29, que je remercie, avez-vous pu activer les services de votre Livebox ? 

Si ce n'est pas le cas et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves