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[#1]

<span;>Bonjour
<span;>Pourquoi ma carte des équipements c'est n'importe quoi ? Par exemple mon smartphone apparaît 4 fois dont deux fois connecté en ethernet et une fois à la place de mon répéteur wifi..</span;></span;>

[#2]

Bonjour @neotobi,

Avez-vous testé après avoir réinitialisé votre Livebox ?

Si malgré cette action votre difficulté persiste, je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de ligne concernée :

Je pourrais ainsi accéder à votre dossier et vous apporter mon aide.

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible et vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie

[#3]

Merci pour votre retour en privé @neotobi

Pourriez-vous essayer de réinitialiser votre Livebox 5 ? D'après mes vérifications, cette manipulation n'a pas encore été effectuée. Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté.

Bonne soirée à vous.

Sophie

[#4]

<span;>Bonjour,
<span;>Comme préconisé j'ai réinitialisé ma Livebox 5 à partir de "Orange et moi" en choisissant la 3ème option (conservation des paramètres). J'ai été surpris lorsqu’est apparu un message d'erreur mais le processus s'est poursuivi et le cycle a duré 25 minutes.
<span;>Au final mon smartphone n'apparaît bien qu'une seule fois avec la bonne connexion et le répéteur wifi TPlink est à la bonne place sur la carte mais il est visible également à deux autres emplacements. Cela peut être compréhensible car il a deux bandes 2,4 GHz et 5 GHz et ce n'est pas un répéteur Orange..
<span;>Quoiqu'il en soit vous pouvez clore le dossier de dépannage.
<span;>NB : pouvez-vous faire en sorte qu'un copier-coller dans votre forum à partir des notes Samsung ne génère plus de parasites : <span/>..

[#5]

Correctif :

Ça n'a pas duré longtemps..

[#6]

Bonjour @neotobi 

Je suis navré pour ce retour.

Pouvez-vous réeffectuer l'opération de la réinitialisation de la Livebox mais cette fois-ci en passant par le bouton "reset" au dos de celle-ci ?

Livebox 5 : remettre à zéro - Aide et Contact Orange 
je vous remercie pour votre future manipulation et reste en attente de votre retour.

Yves

[#7]

Bonjour @neotobi, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#8]

Bonjour 

Cette fois-ci la carte des équipements ne s'affiche plus du tout. Bravo ! 

[#9]

Bonjour @neotobi 

Avez-vous essayé de consulter la carte des équipements depuis votre PC ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#10]

Bonjour @neotobi 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric