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Bonjour,

je dispose d'une LB5 et d'une LB6 sur deux sites différents et je n'arrive pas à visualiser la cartographie du réseau sur l'une ou l'autre des LB, que ce soit dans l'application "Orange et moi" ou via l'espace client en accès web.

j'ai le message "La cartographie de votre réseau est indisponible."

Quelqu'un aurait-il une explication ?

Merci par avance de votre aide

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Bonjour @f277,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Après reboot de la box à distance tout est rentré dans l'ordre.

Merci

[#4]

Bonjour @f277 😊

Je vous remercie de votre retour et de l'aide apportée à la Communauté.🤝

Nous restons disponibles si besoin.

Très bonne journée.🌞

Sarah