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bonjour ,

suie à différents soucis de connexions (surtout TV), un technicien qui vient mais ne vient pas....; J'ai obtenu que l'on me change ma box mais on me change ma livebox 5 par une 4 (sagem recy) .. je suis sous fibre.. Pas logique ? Merci de vos commentaires et aide.  Cdt MAry9173

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bonjour @mary9173 

demande l'échange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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entendu merci

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re @mary9173 

tiens nous au courant

bonne soirée

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échange en cours de ma live box actuelle car celle proposée est obsolète . j'espère ne plus avoir de pb de connexion.. à suivre. merci et bonne soirée

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re @mary9173 

merci du retour tiens nous au courant après échange

bonne  soirée

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Bonsoir @mary9173 

Dire qu'il y a des personnes qui font des pieds et des mains pour avoir une LB4 à la place de la LB5 et toi tu souhaite le contraire.

Je serais toi je garderai précieusement la LB4 qui fonctionne bien mieux au niveau du WIFI.

A toi de voir....

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Bonsoir 

Comment ça ?elle est mieux.?.pourtant ils disent quelle est moins puissante que la 5?..le SAV ma dit qu'ils s'étaient trompés ?