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Bonjour Madame ou Monsieur ,

J'ai besoin de votre aide et vos explications claires et faciles . Je suis très âgée et je fais de mon mieux pour me servir d'internet mais mon cerveau a besoin de temps pour intégrer les informations.....

J'ai une LIVEBOX 5 orange qui marche très bien. Lors de la première utilisation ,j'ai rentré mon mot de passe d'administration puis j'ai modifié mon mot de passe. Je n'avais pas de souci jusqu'à présent .

Mais mon portable n'arrive plus à se connecter à mon wifi (mon ancien mot de passe n'est pas reconnu )

Action de ma part : sur mon PC j'ai tapé ******* pour accéder à ma live box

j'ai changé le mot de passe mais mon portable Samsung ne reconnait pas le mot de passe que j'avais indiqué

qu'est ce que vous me conseillez de faire ?

merci pour vos réponses et ne vous moquez pas trop de moi ,j'essaie de rester branchée  MDR

EDIT : Merci @DOUCEDOMINO  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @DOUCEDOMINO 

Lorsque je fais votre manip j'ai sur le mobile :

Cette interface n'est pas optimisée pour les petits écrans....

télécharger l'appli " Ma Livebox "

Continuer

Et là j'ai la page de connexion fonctionnelle.

Ne seriez vous pas concerné par le bug du dernier firmware qui modifie les réseaux WiFi

conseil Orange:

Je vous invite à désactiver la sauvegarde automatique de la Livebox, puis de la réinitialiser.
💡 Cette manipulation réinitialisera les paramètres avancés de la Livebox. Si vous avez effectué des modifications (exemple : nom de la Livebox, mot de passe Wifi, planificateur Wifi, etc.) pensez à les remettre suite à la réinitialisation.