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[#1]

Bonjour à tous, je rencontre un problème, j'ai bannis des équipements et je voudrais les récupérer, quelle est la marche à suivre, je vous remercie.

[#2]

Bonjour @Allauchantal 

Incompréhensible !!!!!!!!!!!!

Posez une question claire et précise. Une formulation soignée aide à mieux comprendre le problème.

[#3]

Rebonjour, je vais reformuler ma question car apparement certains la juge incompréhensive, j'ai banni des équipements connectés dans la gestion du wi-fi de la livebox 7 et je souhaiterai les récupérer, avez-vous une solution.

Merci

[#4]

@Allauchantal 

Est ceci  ?

[#5]

Oui, c'est dans mes éléments connectés, je vois mes équipements "autoriser en permanence" mais j'aimerai voir "les bloquer en permanence" pour les récupérer.

[#6]

Bonjour @Allauchantal,

Dans ce type de situation, la solution la plus simple est une remise à zéro de votre Livebox.

Pour cela, dans un premier temps veillez à désactiver la sauvegarde automatique de connexion de votre Livebox.
Puis, procédez à sa réinitialisation.

Je reste à votre écoute suite à cette manipulation et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#7]

Bonjour @Allauchantal,

Les indications de ma collègue Cécile ont-elle pu vous aider à résoudre votre souci ?

Séverine.

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @Allauchantal, 

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves