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on vient de m'installer la livebox 5... mon gigaset E 560 ne veut pas se connecter , pas de tonalité.. alors que mon vieux Gigaset 500  se connecte lui  sur le second port bleu de la live ... que faire ?? quelle manip sur le gigaset 560 ?? merci de votre aide 

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@nanard83 

si l'installation est récente le téléphone sera activé sous 3 jours

cdt

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merci melet39 oui, c'est ce que m'a dit l'installateur vendredi 9 oct.. mais pourquoi mon vieux Gigaset 500 est opérationnel ?? bizarre

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Salut @nanard83 

Si un des 2 fonctionne c'est que la ligne est activée donc le problème vient du 560

Il ne se branche pas de la même façon que le 500 ?.

Essaies de regarder la doc :

https://assistance.orange.fr/equipement/telephones-fixes/siemens-gigaset-e560-e560a 

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bonjour Juanlucas38.. bien d'accord avec vous ... je ne sais quelle manip faire sur mon gigaset E 560 pour qu'il se connecte ... si vous avez une idée ??? merci  

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j'ai regardé la doc depuis hier soir  sans succès .. merci  JuanLucas38

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@nanard83 

Je ne connais pas trop ce type de matériel, il doit se raccorder comment à la box ? avec le câble RJ11 sur la prise prévue à cet effet de la box ?.

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re @nanard83 

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

et le wps livebox 5

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

cdt

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oui.. case Bleue 1 et 2.. je vais contacter siemens gigaset demain pour avoir leur suggestion  .. merci  

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Bonjour, @nanard83  @JuanLucas38 

Car si tu as fais l'essai sur l'un avec le 560 et sur l'autre avec le 500 possible qu'il y a un problème au niveau d'un des connecteurs de la LB5.

As tu fais l'essai aussi sur les deux sorties tél avec le 560 et pareil avec le 500(ce dernier fonctionne sur l'un ou l'autre...??).

As tu utilisé le cordon de raccordement du 500 avec le 560 pour savoir si ce n'est pas ce dernier qui est en cause...??

Cordialement.