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bonjour à tous, 

j'ai la fibre depuis le 10décembre; raccordement sur un poteau depuis la rue ( j'habite la campagne)

décu par le débit qui varie entre 40/600 méga/s;

aujourdh'ui après un nouveau test j'ai 60/ 80 ( je viens de tout rerégler sur l'ordi pc tour)

j'ai pourtant pris un abonnement  jusqu'à 400 mega/s en remplacement de mon abonnement ADSL!

par moment ça rame tellement que je n'arrive même pas  à envoyer mes messages!!

si vous avez une explication je prends

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Bonjour @tsihu18 

Vous mesurez votre débit avec un outil comme : https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

PC branché en câble catégorie 6 et carte réseau gigabit. ?

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bonjour, je n'ai pas pas de carte réseau activée je viens de regarder dans le gestionnaire de periph. J'ai trouvé une carte réseau "AVG TAP adapter v3" . Enfin je crois . Est-ce que AVG peut la désactiver à mon insu?. Le câble ethernet est celui livre avec la livebox5

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@tsihu18 

Quel est la marque et le modèle du PC

Sous quel OS est il ? ( W 10 ou autres)

Si vous êtes sous W10 Avast ne vous sert à rien il y a Windows Defender qui fait très bien son travail.

Pour vérifier la vitesse de votre carte réseau :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/lenteurs-de-n...

AVG TAP adapter v3 et mis là pour filtrer le VPN AVG  Donc vous pouvez le désinstaller sans problème.

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bonsoir, 

j'ai PC avec win 10; je mesui trmpé c'est le pack "AVG internet sécurity avec tunup etvpn secure"

je suis allez voir m

laa carte réseau dans paramètres son pilote est à jour  c'est une "Realtek PCIe FE Familly Controller 

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@tsihu18 

La carte réseau est bonne

virez AVG source d'ennui et très intrusif quant à vos données perso

https://www.malekal.com/desinstaller-supprimer-avg-antivirus/

Windows defender prendra le relai sans souci

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Bonsoir @tsihu18,

Je viens de prendre connaissance de vos messages. Avez-vous pu effectuer d'autres tests de débit ? Est-il conforme à l'offre souscrite ? 

Si non, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Annie

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Bonsoir @tsihu18,

Je suis conscient de la gêne que cela peut vous occasionner dans vos usages.

Suite aux tests que j'ai effectués, je ne constate pas de défaut sur votre ligne.

Avez-vous la possibilité de les refaire avec un autre ordinateur connecté en Ethernet directement sur votre Livebox ?

Je vous remercie pour ces manipulations et reste en attente de votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée ainsi que tous mes vœux pour cette nouvelle année. 

Yves